Na Atmosfere, queremos que sua experiência de compra seja especial do início ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estamos à disposição para ajudar.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aceitamos solicitações de troca em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar uma troca, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:
Nossa equipe responderá com as orientações para o envio.
Os produtos deverão ser enviados:
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para concluir o processo de troca, vale-compra ou reembolso, conforme o caso.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para que possamos avaliar a situação e oferecer a melhor solução.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível pelo e-mail:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 07 dias após a compra
